■ 返品について
商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。
- 万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、お問合せフォームまでご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
※お客様の都合による良品の返品、交換はお受けできません。
■ 返品方法
返品をご希望の場合は、まずは当サイトまでご連絡ください。その後、商品到着後7日以内に商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。返品にかかる送料は、KINOPPIが負担いたします。
返品商品を送る際には、以下の情報を明記してください。
- お客様の氏名
- 住所
- 電話番号
- 注文番号
- 購入時に利用されたメールアドレス
また、返品商品は必ず追跡可能な配送方法で送ってください。
■ 返金に関するご注意
- クレジットカードご利用の場合
商品返品の確認が完了次第、返金をいたします。返金完了後、完了メールにてお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。